Allgemeine Informationen
MW Moissanit ist kein Diamant-Imitator.
MW-Moissanit kann den Diamanttest bestehen, es ist dasselbe wie ein Diamant, es verfügt über ein internationales Zertifikat und jeder Edelstein hat einen Sammlungswert.
Die Mission von MW ist es, hochwertigen Schmuck zu entwerfen, damit jeder seinen eigenen hochwertigen Schmuck hat.
Wo kann ich MW-Schmuck kaufen?
Bitte beachten Sie, dass wir seit der zunehmenden Beliebtheit des Unternehmens im Visier gefälschter Websites stehen, die behaupten, MW-Schmuck zu verkaufen. Um sicherzustellen, dass Sie unsere Originalprodukte erhalten, bestellen Sie daher bitte nur bei mwring.com, da dies der einzige Ort ist, an dem echter und authentischer MW-Schmuck und Accessoires verkauft werden.
Versenden Sie weltweit? Wie lange dauert die Lieferung?
Empfangszeit = individuelle Zeit + Versandzeit
Normalerweise dauert es 5–10 Werktage, bis wir Ihre Bestellung individuell anpassen.
Für alle Bestellungen, die in den USA aufgegeben werden, freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die Lieferung schnell erfolgt und Ihre Bestellung innerhalb von 5–8 Werktagen bei Ihnen eintrifft, FEDEX Express 3–7 Tage; (Liefertermin für Großbritannien 3–8 Tage). ,(Kanada Liefertermin 8-10 Tage; FEDEX Express 3-7 Tage)
Für alle anderen Länder erfolgt die Lieferung innerhalb von 8-15 Tagen. Für den Versand Ihrer Bestellungen arbeiten wir weltweit mit großen Kurieren und Postdiensten zusammen.
Gibt es eine Garantie auf den MW-Stein?
Ja! Für jedes MW gilt eine eingeschränkte lebenslange Garantie, die es vor Schäden am Stein und jeglichen Veränderungen der Farbe, Klarheit oder Brillanz schützt. Wir sind für Sie da! Bitte beachten Sie, dass physische Schäden am Stein nicht von der Garantie abgedeckt werden.
Warum wird meine Kreditkarte abgelehnt?
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungsadresse mit der bei Ihrer Bank hinterlegten Adresse übereinstimmt, andernfalls wird die Transaktion abgelehnt.
Wie kann ich meine Bestellung ändern/modifizieren?
Wenn Ihnen nach Erhalt einer Bestellbestätigungs-E-Mail ein Fehler bei Ihrer Bestellung auffällt, senden Sie uns bitte eine E-Mail an:service@mwring.com
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen bei der Änderung Ihrer Bestellung vor dem Versand behilflich sein können.
Dazu gehören das Ändern der Größe, das Entfernen eines Artikels und das Ändern Ihrer Lieferadresse.
Sobald Ihr Paket versendet wurde, können wir nichts mehr ändern.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wir versenden nicht automatisch Tracking-Codes, sondern senden Benachrichtigungen an Ihre E-Mail- und SMS-Adresse, sobald die Lieferung zugestellt wird oder kurz vor der Zustellung steht.
Sie können uns jederzeit unter service@mwring.com erreichen, wenn Sie eine sofortige Aktualisierung der Versandsituation Ihrer Bestellung und Aktualisierungen Ihrer Tracking-Informationen wünschen.
Kann jemand den Unterschied zwischen Moissanit und natürlichem Diamant erkennen?
Selbst für einen gut ausgebildeten Juwelier ist es sehr schwierig, den Unterschied zwischen einem Diamanten und MW-Moissanit zu erkennen. Da alle MW-Moissanits die Farbe D (farblos) mit VVS1-Klarheit und ausgezeichnetem Schliff haben, kann der Unterschied nur mit einem speziellen Diamanttester festgestellt werden.
Bieten Sie ein Echtheitszertifikat an?
Ja, alle unsere Moissanit-Schmuckstücke werden mit einem Echtheitszertifikat geliefert. Jedes Zertifikat enthält detaillierte Informationen zu Ihrem Artikel, einschließlich Farbe, Schnitt und Reinheit.
Wie soll ich meinen neuen Schmuck pflegen?
Der Kontakt mit Schweiß und Haushaltschemikalien wie Handseife, Chlor und Haarspray kann beim normalen Tragen zu Ablagerungen führen, die die Oberfläche jedes Edelsteins stumpf machen. Wir empfehlen eine regelmäßige Reinigung, um Ihren Schmuck funkelnd und lichtbrechend zu halten. Mit Ammoniak oder einfachem weißem Essig und einer Zahnbürste sehen sie immer wie neu aus.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Wir möchten, dass Sie vertrauensvoll einkaufen und wissen, dass wir verstehen, dass Sie Ihren Kauf manchmal zurückgeben müssen, obwohl unser Schmuck mit den höchsten Qualitäts- und Handwerksstandards hergestellt wird. Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie!
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, senden Sie ihn einfach innerhalb von 30 Tagen zurück und erhalten einen Umtausch oder eine Rückerstattung.
Unser Ziel ist Ihre vollste Zufriedenheit und wir sind stolz darauf, Ihnen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten und Ihre Erwartungen zu übertreffen.
Kann ich meine Bestellung von 1,5 Karat auf 2 Karat upgraden?
Ja! Wenn Sie den Karat Ihrer Bestellung ändern möchten, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde. Wir werden Ihre Bestellung dann umgehend manuell auf 2 Karat ändern. Bitte beachten Sie, dass dies nur für Bestellungen gilt, die noch nicht versandt wurden. Nach dem Versand können wir Ihre Bestellung nicht mehr aktualisieren.
Wie kann ich bei einer Herausforderung, die ich habe, auf weitere Unterstützung zugreifen?
Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an service@mwring.com und wir werden Ihr Problem schnell lösen.